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印江自治县投资促进局代办服务中心工作制度

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为了进一步搞好招商引资工作,快捷、高效地为招商引资项目办理行政许可审批手续,更好地为客商服务,特制定本制度:

一、服务原则

(一)投资者自愿原则:凡符合代办条件的投资项目,投资者均可向代办服务中心提出委托申请;

(二)无偿服务原则:代办项目过程中,对申办项目一律实行免费服务;

(三)一个窗口对外,全程跟踪服务原则:代办员对代办的事项根据企业要求实行全程服务;

(四)方便、公开、合法、效能、责任原则:代办行为必须依法合规、优质高效。

二、服务范围

(一)服务对象:凡在本县区域范围内、符合产业发展导向的、固定资产投资项目(不包括经营性房地产开发项目和实施代建制的政府投资项目),经政府原则通过,拟入驻工业园区的各类工业项目,投资者均可委托代办;

(二)服务范围:投资项目的备案、营业执照、税务登记、机构代码等行政许可(审批)事项的全部手续,投资项目的银行开户、验资、环评等公共服务事项的全部手续。

三、服务内容

(一)投资项目从注册登记到竣工验收全过程的行政审批事项;

(二)供电、供水、供气、排水、通讯、网络等公共服务事项;

(三)根据项目单位即投资者的要求,依照代办制确立的基本原则和实际情况,协商确定;

(四)与行政审批相关的中介技术服务事项,原则上由项目单位自主选择服务机构办理,代办员提供相应的协助和指导;

(五)投资单位可根据需要,自主选择全程代办或部分代办。

四、服务机构

(一)统一机构名称:在投资促进局设立招商引资项目代办服务中心(以下简称代办服务中心)。内设综合管理组、项目代办组和协调组,其具体职责:负责县人民政府原则通过、拟入驻工业园区的各类工业项目的代办;负责进行代办员队伍业务培训;负责代办项目进展情况以及代办工作开展情况的统计、调研和分析;

(二)代办员、协办员的职责:代办员和协办员代表县人民政府分别帮助投资者代办或协办投资项目行政许可(审批)和公共服务事项等手续,在合法的前提下,有关部门必须无条件为代办员和协办员提供有关便利服务,保证代办或协办事项能够快速办结。

五、服务工作制度

(一)指导项目单位熟悉办事流程及办事指南,协助编排项目审批进度计划和分阶段准备申报材料;指导、帮助办理各审批阶段的相关前置手续;

(二)协助项目单位将申报材料递交相关审批服务窗口办理;对审批过程进行跟踪,及时做好信息反馈和协调沟通工作;对项目代办过程中出现的影响代办正常进度或顺利办结的有关问题,由代办员自行协调解决。代办员无法协调解决的,由县招商代办中心与相关部门进行沟通协调的,报县人民政府协调解决;

(三)对涉及县以上审批权限的事项,负责联系相关行政审批职能部门项目经办人或联络员,在其协助下完成报批工作;

(四)及时、全面掌握代办项目的审批进展情况和存在的问题,做好相关资料的归档、保管、保密和移交工作;定期提交代办项目进度表和工作小结;对行政审批职能部门落实优化再造后的审批流程不到位、工作不力,甚至涉及违法违规行为需要处理的,向县代办中心领导提出要求其整改规范的建议。

六、服务程序

(一)代办业务咨询:代办中心通过电话、网络等方式为投资者提供代办业务咨询服务;

(二)代办项目的受理:项目投资者以书面形式向县招商代办服务中心提出代办申请,经代办中心主要负责人审核后,确定代办具体内容,并对符合代办条件的申请,应与投资方签订代办协议,确定代办具体内容以及各自的权利、义务,对不符合代办条件的申请,应及时告知投资者;

(三)代办项目的实施:正式受理代办项目后,县招商代办服务中心指定的代办员要及时主动联系项目单位,迅速告之报批资料;代办员对承办的项目分别建立《招商代办服务中心代办工作日志》,真实记录项目基本情况、所做工作、进展情况、存在问题和需要协调解决的矛盾等;项目代办完成后,要及时向项目单位移效有关资料,同时填写《代办服务项目办结单》;

(四)代办项目的终止:因项目本身不具备办结条件或项目单位要求终止代办委托的,代办员应与项目单位办理终止委托代办手续,填写《代办项目终止委托单》,注明终止原因,移交相关资料。

七、其他事项

代办服务中心建立相应的监督程序和考核办法,提高代办工作效率,接受县纪检监察部门、组织部门的监督管理,同时接受社会各界的监督。对代办过程中代办员出现的违法违纪行为,由县纪检监察部门严肃追究问责。

八、附则

本办法由印江自治县投资促进局负责解释。

 

 

 

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