“书记县长信箱”须知

欢迎使用“书记县长信箱”栏目。在留言前，请注意以事项，将有助于您的来信能得到及时处理。

1、通过该栏目反映情况，必须填写真实姓名和联系电话，以利信件办理和反馈，我们承诺将严格保守您个人信息的秘密，匿名来信一般不予以受理。

2、受理范围：群众日常社会生活中关注的热点、难点问题及解决问题的意见或建议；社会各界对我县国民经济和社会发展等方面提出的意见或建议；需要各乡镇、各部门、各企事业单位按职责办理的事宜；对有关政策法规的咨询；对侵害自身合法权益的行为提出控告或者申诉；对损害国家、社会、集体利益的行为提出控告或者检举；对各乡镇、各部门（单位）及其工作人员办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉和举报。

3、不受理范围：向行政机关提出行政许可、登记、备案等事宜的；依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；同级信访部门已经处理的问题或正在处理之中的问题；需要向来信人求证而又无法与来信人取得联系的；无实际内容和所指事情叙述不清的；各种恶意攻击性信息。

4、办理时限：一般情况下，您的来信将在受理之日起15日内办结；情况复杂的，适当延长不超过30日的办理期限。

5、当您写信时没有特意写明“不愿意公开来信内容”，相关部门办理信件后认为来信内容和回复意见可以“公开”，那么您的来信和回复意见将会向社会公开。